Detail Aduan

Laporan kami terima dan telah diteruskan ke PDAM Kabupaten Semarang untuk dapat ditindak lanjuti. Terima kasih atas perhatiannya

Yth. Pelapor berikut kami sampaikan jawaban dari PDAM Kabupaten Semarang terkait laporan anda :

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. kami infokan bahwa pelayanan air pelanggan PDAM di wilayah yang berasal dari produksi PT. STU (PT. Sarana Tirta Ungaran) mengalami gangguan sejak tanggal 19 mei 2024 karena terjadinya kerusakan panel pompa PT. STU akibat kabel listrik yang terkena eskavator pekerjaan interchange jalan tol Bawen.

Perlu kami sampaikan bahwa PT.STU adalah pihak ketiga yang bekerja sama dengan PDAM Kabupaten Semarang dalam penyediaan air minum secara curah yang akan didistribusikan langsung kepada pelanggan PDAM di wilayah tertentu.

Aliran air dari PT.STU ke PDAM baru normal tanggal 23 mei sehingga kami memerlukan waktu untuk pemerataan aliran dikarenakan wilayah yang terdampak cukup luas.

Apabila dirumah bapak/ibu sampai saat ini aliran airnya masih terkendala maka akan kami kirimkan bantuan/droping air tangki.

Berkenan permohonan bantuan air tangki dapat disampaikan melalui kontak call center kami di nomor 081567811311 atau bisa melalui kontak Direksi di nomor 081229604488 dan 082322231195

Demikian pemberitahuan ini, kami sampaikan terimakasih.

Laporan Selesai