Detail Aduan

saya mau melaporkan cctv bantuan dari pemkot semarang, di RT 3 RW 3 Kelurahan Mangunsari Kecamatan Gunungpati, cctv tersebut nyala tetapi saya coba agar bisa diakses melalui aplikasi atau jaringan luar tidak bisa, padahal wifi nya juga nyala, wifi tersebut juga bantuan dari pemkot semarang, saya mohon bantuannya agar cctv tersebut bisa diakses melalui aplikasi atau website pantau semar, atau mungkin saya diberikan cara cara nya agar cctv tersebut bisa diakses secara publik.