Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGIG97697098
Rincian Aduan
LGIG97697098
Selesai
Public
assalamualaikum....sebelumnya mohon maaf pak krn dm malam2
ponakan saya di td dibawa priksa ke RS CHARLIE ,boja semarang dg keluhan panas batuk sedikit menggigil...
saat masuk UGD untuk ambil termo saja harus menunggu 15 menit dan alat termo jg yg sering dipake dirumah2 ,saat priksa dg keluhan ponakan saya jwbn dokter sangat tdk memuaskan..
ini adl rumah sakit kedua setelah RS Permata Medika dg pelayanan yg buruk pak..tlg pak untuk dibantu dedikasinya kpd 2 rs tersebut krn sangat mengecewakan..terimakasih pak
wassalam
Disposisi
Selasa, 13 Desember 2022 - 10:16 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Kendal
Verifikasi
Selasa, 13 Desember 2022 - 10:17 WIBKabupaten Kendal
terimakasih laporannya,kami bantu sampaikan ke dinas terkait, mohon bersabar nggeh
Progress
Jumat, 16 Desember 2022 - 07:57 WIBKabupaten Kendal
9 jam yang lalu
Dinas Kesehatan Kabupaten Kendal
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya pasien dan keluarga kepada pelayanan RS Charlie Hospital dan untuk menindaklanjuti complain yang muncul tetapi kurang begitu jelas nya informasi mengenai kapan datang ke IGD dan jam berapa, maka kami mengambil kesimpulan complain muncul antara tanggal 13 dan 14 Desember 2022, setelah kami lakukan telusur di lapangan, dengan hasil :
1. Ada lebih dari satu pasien dengan keluhan tersebut diatas yaitu batuk pilek dan menggigil
2. Mengenai Thermometer yang dikeluhkan, jarak antara tempat alkes dll masih dalam 1 ruangan di IGD, jadi tidak mungkin pasien menunggu dengan waktu 15 menit
3. Dan apabila dikeluhkan terlalu lama, bisa ada kemungkinan ada pasien yang emergency dengan level 1 (merah) atau level 2 (kuning) yang butuh segera dilakukan pertolongan dan penanganan terlebih dahulu.
4. Thermometer yang kami gunakan juga sudah sesuai dengan standar alkes dan RS, dan biasa digunakan di RS lain.
Demikian tanggapan complain dari kami, kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang sudah diberikan kepada kami.
1. Ada lebih dari satu pasien dengan keluhan tersebut diatas yaitu batuk pilek dan menggigil
2. Mengenai Thermometer yang dikeluhkan, jarak antara tempat alkes dll masih dalam 1 ruangan di IGD, jadi tidak mungkin pasien menunggu dengan waktu 15 menit
3. Dan apabila dikeluhkan terlalu lama, bisa ada kemungkinan ada pasien yang emergency dengan level 1 (merah) atau level 2 (kuning) yang butuh segera dilakukan pertolongan dan penanganan terlebih dahulu.
4. Thermometer yang kami gunakan juga sudah sesuai dengan standar alkes dan RS, dan biasa digunakan di RS lain.
Demikian tanggapan complain dari kami, kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang sudah diberikan kepada kami.
Selesai
Jumat, 16 Desember 2022 - 07:57 WIBKabupaten Kendal
9 jam yang lalu
Dinas Kesehatan Kabupaten Kendal
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya pasien dan keluarga kepada pelayanan RS Charlie Hospital dan untuk menindaklanjuti complain yang muncul tetapi kurang begitu jelas nya informasi mengenai kapan datang ke IGD dan jam berapa, maka kami mengambil kesimpulan complain muncul antara tanggal 13 dan 14 Desember 2022, setelah kami lakukan telusur di lapangan, dengan hasil :
1. Ada lebih dari satu pasien dengan keluhan tersebut diatas yaitu batuk pilek dan menggigil
2. Mengenai Thermometer yang dikeluhkan, jarak antara tempat alkes dll masih dalam 1 ruangan di IGD, jadi tidak mungkin pasien menunggu dengan waktu 15 menit
3. Dan apabila dikeluhkan terlalu lama, bisa ada kemungkinan ada pasien yang emergency dengan level 1 (merah) atau level 2 (kuning) yang butuh segera dilakukan pertolongan dan penanganan terlebih dahulu.
4. Thermometer yang kami gunakan juga sudah sesuai dengan standar alkes dan RS, dan biasa digunakan di RS lain.
Demikian tanggapan complain dari kami, kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang sudah diberikan kepada kami.
1. Ada lebih dari satu pasien dengan keluhan tersebut diatas yaitu batuk pilek dan menggigil
2. Mengenai Thermometer yang dikeluhkan, jarak antara tempat alkes dll masih dalam 1 ruangan di IGD, jadi tidak mungkin pasien menunggu dengan waktu 15 menit
3. Dan apabila dikeluhkan terlalu lama, bisa ada kemungkinan ada pasien yang emergency dengan level 1 (merah) atau level 2 (kuning) yang butuh segera dilakukan pertolongan dan penanganan terlebih dahulu.
4. Thermometer yang kami gunakan juga sudah sesuai dengan standar alkes dan RS, dan biasa digunakan di RS lain.
Demikian tanggapan complain dari kami, kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang sudah diberikan kepada kami.