Detail Aduan
Rincian Aduan : LGIG91738708
KABUPATEN KLATEN, 31 Dec 2022
1) Izin melapor Pak Gub @ganjarpranowo @laporgub.jtg siang tadi (21/12/2022) saya membayar pajak motor tahunan. Sebelumnya saya sengaja cek biayanya di aplikasi #NEWSAKPOLE & total biayanya Rp153.500 maka saya sengaja siapkan uang pas. Anehnya ketika di kasir di Samsat saya malah ditagih petugasnya sebesar Rp155.000. (Lokasi Samsat Pembantu Prambanan) . 2) Dikarenakan saya sedang berada di Yogya sedangkan plat/asal kendaraan bermotor saya Jawa Tengah maka saya membayarnya di Samsat wilayah Jawa Tengah terdekat yaitu Samsat Pembantu Prambanan. Memang selisih hanya Rp1.500, jumlah yg kecil tapi coba nominal itu dikali 1.000 orang sudah jadi berapa duit itu 😅 . 3) Saya bertanya2, apakah ini praktik pungli terselubung? Atau apakah memang nominal bayar yg tertera di aplikasi #NEWSAKPOLE berbeda dengan ketika akan membayarnya secara langsung di kantor Samsat? Atau apakah biaya ekstra ini adalah lumrah yg justru sudah dianggap biasa? 4) Ini pengalaman saya kedua kalinya mendapatkan "biaya ekstra". Kali pertama terpaksa membayar lebih. Itu pun saya sampai debat dengan kasirnya. Kali kedua saya tunjukkan bukti screenshot total biaya di aplikasi #NEWSAKPOLE & hasilnya bisa bayar sesuai aslinya. Walaupun di awalnya saya sudah ditagih biaya lebih oleh petugas. . 5) Ga perlu OTT di Samsat Pak @ganjarpranowo ya coba sesekali sidak. Nyamar gitu; jadi seseorang yang emang beneran mau bayar pajak stnk motor entah pajak tahunan atau pajak 5 tahunan. Silakan dibuktikan sendiri; APAKAH TOTAL BIAYA DI APLIKASI #NEWSAKPOLE SESUAI DENGAN YANG AKAN DIBAYAR DI SAMSAT? SILAKAN DICOBA SENDIRI. Sekali lagi, ini hanya dugaan saya terkait pungli di Samsat (berdasarkan 2x pengalaman saya membayar di Samsat yg mengalami hal serupa). Semoga tidak ada pembiaran apalagi dianggap sbg hal yg lumrah. Suwun Pak
Disposisi
Sabtu, 31 Desember 2022 - 04:40 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Kamis, 02 Maret 2023 - 11:12 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Progress
Kamis, 02 Maret 2023 - 11:12 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Selesai
Kamis, 02 Maret 2023 - 14:43 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Terima kasih atas laporannya, dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Akan kami evaluasi dan tingkatkan kembali pelayanan kami kedepannya