Lokasi aduan : samsat prambanan
Kabupaten/Kota : klaten
Kecamatan : prambanan
Isi Aduan/Permohonan Informasi :
Ini mengenai pembayaran pajak kendaraan bermotor. Saya tahun 2023 tdk bisa bayar pajak tepat waktu dikarenakan ada keperluan lain yang memerlukan biaya. Dan bln ini saya mau bayar pajak 2thn (2023 dan 2024)
Pertanyaanya apakah betul harus antri 2x.. antrii pendaftaran-bayar kekasir untuk bayar 2023 dan antri pendaftaran lagi - antri bayar lagi 2024. Karena saya hari ini mempunyai pengalaman baru 😁.
Dan respon petugas yang kurang mengenak.kan.. (makanya tertib bayar) halo pak...
Kebetulan saya punya pengalaman sebagai marketing motor dan sering di mintai tolong untuk membantu proses pajak pelanggan saya yang memang orang sibuk.. di samsat area DIY sesuai area tugas sebagai marketing.. dan sejauh pengalaman saya.. berapapun terlambatnya ngantrinya ya ttep 1x.
Makanya tertib bayarnya... halo.pak
Disini kita bukan tdk terbib bayarnya. Kalo ngak tertib ngapain hari ini kita bayar...
Kamo terlambat karna ada kebutuhan yang juga membutuhkan biaya...
Kalimat seprti itu sangat tdk pantas di ucapkan oleh petugas di pelayanan yang bersingungan langsung dgn msyarakat..
Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGIG65445858
Disposisi
Minggu, 08 Desember 2024 - 10:12 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Verifikasi
Minggu, 08 Desember 2024 - 11:46 WIBBADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Laporan kami terima dan akan kami tindak lanjuti
Progress
Minggu, 08 Desember 2024 - 12:03 WIBBADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Terimakasih atas kritiknya.
Sistem pembayaran pajak kendaraan bermotor di samsat wilayah klaten sejak tgl 4 desember memang berubah.
Untuk pajak yg lebih setahun karena tunggakan, maka akan diproses tunggakanya dulu hingga kasir.
Untuk tahun jalan jika masih dalam tahun jalan ini, maka diterbitkan dulu ketetapannya kembali baru dibayar untuk tahun jalannya.
Mohon maaf atas kekurangnyamananya karena sistem ini baru dimulai 4 hari.
Kritiknya menjadi bahan perbaikan kami, mohon maaf sekiranya kami kurang simpatik dalam melayani dan semoga penyempurnaan dapat segera kami lakukan.
Selesai
Senin, 09 Desember 2024 - 11:36 WIBBADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Terimakasih atas kritiknya.
Sistem pembayaran pajak kendaraan bermotor di samsat wilayah klaten sejak tgl 4 desember memang berubah.
Untuk pajak yg lebih setahun karena tunggakan, maka akan diproses tunggakanya dulu hingga kasir.
Untuk tahun jalan jika masih dalam tahun jalan ini, maka diterbitkan dulu ketetapannya kembali baru dibayar untuk tahun jalannya.
Mohon maaf atas kekurangnyamananya karena sistem ini baru dimulai 4 hari.
Kritiknya menjadi bahan perbaikan kami, mohon maaf sekiranya kami kurang simpatik dalam melayani dan semoga penyempurnaan dapat segera kami lakukan. Terlampir kami kirimkan klarifikasi dari UPPD Kab. Klaten