Detail Aduan
Rincian Aduan : LGIG46961083
KABUPATEN GROBOGAN, 14 Apr 2025
Share pengalaman.
Alur cabut berkas/ mutasi keluar daerah kendaraan bermotor yang sangat2 berbelit khusunya disamsat Grobogan.
Datang ke kantor Samsat Grobogan untuk mengurus mutasi keluar daerah Jawa Timur. Habis dari loket cek fisik diarahkan masuk ke loket pemeriksaan. Habis itu diarah ke polres Grobogan dan dicek berkas berkas nya. Habis itu disuruh bayar diloket BRI sebesar 150rb saya bayar. Dari polres diarahkan lagi ke Samsat nunggu pemanggilan sampai 1,5jam padahal antrian 001,kalo tidak saya tanyak mungkin tidak ada panggilan untuk antrian tersebut. Dipanggil dan yang saya kaget disuruh bayar pajak periode2025-2026 sebesar 266rb.
Padahal itu pajak motor belum mati karena awam dan males berdebat saya bayar saja sesuai tagihan. Yang saya heran ajak tesebut belum mati dan mau saya mutasi keluar ke Jawa timur..dipikiran saya nnti waktu masuk Samsat Jawa timur pasti bayar pajak lagi periode 2025-2025 .itu pasti . Tidak cukup sampai disitu saya diarahkan lagi ke polres membawa berkas tersebut setelah dipanggil saya disuruh bayar lagi 100 kata petugasnya jasa titip ke Polda.
Dan dikasih resi pengambilan sesuai tgl diresi 08-05-2025. Karena uang saya gak cukup inisiatif saya tanya apakah bisa jasanya di TF.dan ternyata petugasnya minta cash. Karena minta tolong orang lain juga gak mau akhirnya berkas saya tinggal pulang tanpa bawa resi, Sampe rumah saya punya fikiran biar lebih cepat berkas mau saya ambil dipolres dan saya bawa sendiri ke Polda. Paginya tgl 09-05-2025 pagi saya datang kepolres mau ambil berkas tersebut habis itu mau langsung saya bawa ke Polda ,,tapi apa jawaban petugasnya,,,harus nunggu 1bln berkas baru bisa diambil di polres dan baru bisa di bawa kepolda. Yang jadi marah di hati saya,,
Kenapa kalau pake jasa titip di polres dan bayar uang 100rb berkas bisa diambil dipolres tanpa harus ke Polda,,.
Terus kerjaan petugas dipolres itu ngpain gitu Lo kak harus nunggu 1 BLN . Sudah alurnya muter2 ,harus bayar pajak yg sejatinya tidak perlu bayar pajak,,karena sesuai yng saya bilang kalau masuk Samsat baru pasti bayar pajak lagi. 1 THN yang lalu saya pernah cabut berkas dari Lamongan,biaya cuma 250rb unit mobil,,tanpa ada biaya tmbahan lagi. Itupun cuma 10hari sdh jadi,, Ditempat lain bisa secepat itu kenapa malah Disni lama,Laur nya muter2,petugas polres nya pun memfasilitasi percaloan. Mohon ada solusi dan perbaikan di Samsat Grobogan dan polres Grobogan
Disposisi
Senin, 14 April 2025 - 07:54 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Senin, 14 April 2025 - 13:00 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Laporan kami terima
Progress
Senin, 14 April 2025 - 13:01 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Laporan kami terima
Selesai
Selasa, 15 April 2025 - 08:28 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami, terlampir kami sampaikan klarifikasi dari UPPD Kabupaten Grobogan.