Detail Aduan

LAPORAN DITERIMA

Kami laporkan hal-hal sebagai berikut :

1. Pada tanggal 08 Agustus 2025 terdapat laporan perihal Aduan Program Makan Bergizi Gratis (MBG) tanggal 08 Agustus 2025 dengan lokasi aduan SMA Negeri 1 Salatiga, isi Aduan/Permohonan informasi : MBG menu seadanya. Malah hari ini tgl 8 Agustus 2025, ada ulat disayuran mentah. Ini juga jadi pertanyaan kami sayuran dicuci apa enggak.

2. Telah kami lakukan tindaklanjuti dengan melakukan komunikasi/konfirmasi dengan pihak Sekolah dan Pihak SPPG dan hasil konfirmasi kami laporkan sebagai berikut :

a.Keterangan Pihak Sekolah/ SMA N 1 Salatiga (Penerima Manfaat MBG) :

-Pada hari jumjat tanggal 8 Agustus 2025 SMA N 1 Salatiga menerima MBG sebanyak 1291 porsi dengan menu salah satunya sayur selada. Salah satu siswa kelas 12 Fase F-5 menemukan ulat dalam sayur selada tersebut kemudian merekan dan mengunggah di Tiktok. 

-Beberapa jam kemudian menerima laporan dari penyedia MBG bahwa ada konten Tiktik dari siswa SMA N 1 Salatiga berkaitan dengan MBG tersebut.

-Sekolah menindaklanjuti dan mencari akun Tiktok dari siswa SMA N 1 Salatiga dan segera meminta pemilik akun menghapus konten tersebut dan konten dihapus oleh pemilik akun.

-Pihak sekolah berkomunikasi dengan pihak penyedia MBG (SPPG) untuk mengklarifikasi permasalahan dan mengajukan permohonan maaf serta dari pihak MBG menerima permohonan maaf tersebut.

-Segala permasalahan dari pihak sekolah dengan pihak MBG (SPPG) sudah terselesaikan dengan baik.

b.Keterangan Pihak SPPG / Dapur MBG :

Berdasarkan keterangan dari Kepala SPPG Pulutan (Yayasan Maju Sehat Nusantara) Jalan Krompakan RT03/RW04, Pulutan, Sidorejo Kota Salatiga disampaikan sebagi berikut :

Pada hari Jumat, 08 Agustus 2025 pukul 17.30 WIB pihak SPPG mendapatkan informasi dari salah satu tim lapangan bagian pemorsian (a.n Annisa) mendapatkan video tik tok unggahan dengan konten menu MBG pada hari tersebut oleh salah satu siswa SMA N 1 Salatiga dan Kepala SPPG sudah menindaklanjuti pada pukul 17.50 dengan melakukan konfirmasi dengan PIC SMA N 1 Salatiga terkait video yang beredar kait dengan permasalahan tersebut. Kemudian telah ditindaklanjuti oleh Kepala Sekola dan Waka Humas pukul 18.00 WIB video sudah di take down dan sudah ada komunikasi penyelesain masalah.

-Tim SPPG sudah melakukan sosialisai apabila terdapat keluhan, kekurangan, dan sebagainya agar langsung berkomunikasi/konfirmasi dengan pihak SPPG untuk ditindaklanjuti.

-Pihak SPPG sudah melakukan komunikasi dengan pihak yang bersangkutan (siswa dan Sekolah)

-Menu yang disajika pada tanggal 8 Augustus 2025 sudah sesuai dengan menu yang dipersyaratkan pada MBG, sedangkan menu pada tanggal 8 Agustus 2025 sebagi berikut :

Menu :

Nasi putih

Ayam Crispy

Lalapan selada dan timun

Saos sambal dan tomat

Kelengkeng

Proses :

Pukul 18.00-01.00 tim persiapan bahan makanan sudah mulai mengupas buah, memotong sayur, menyiapkan ayam, membersihkan buah kelengkeng, memotong timun dan mencuci selada.

Pukul 01.00 – 10.00 tim memasak melakukan pengolahan bahan baku yang telah disiapkan sesuai menu hari itu.

Pukul 05.00 – 11.00 tim pemorsian melakukan gramasi makanan dan pemorsian di Foo tray

Pukul 06.30 mulai distribusi ke sekolah penerima manfaat.

-Dengan kejadian tersebut menjadi evaluasi bagi SPPG untuk terus melakukan perbaikan, monitoring terhadap review menu dan mayoritas siswa pada SMA tersebut menerima dengan baik makanan yang di distribusikan.

Aduan telah diselesaikan