Saya mau lapor,kenapa saya periksa di puskesmas Bandarharjo Semarang utara(hari sabtu), pakai bpjs kesehatan area Krobokan kok dikasih obat 1 hari dan saya meminta surat dokter engga dikasih pak?katanya suruh di puskesmas Krobokan, ya saya bilang saya rugi waktu dong mba,dulu bisa sekarang engga bisa. Dan kenapa saya engga dibilangin dari tadi dengan customer service nya jadinya kan saya rugi waktu mana surat dokternya buat ijin hari ini engga masuk karena sakit dan mana ini hari Jumat lagi pegawai sipil hanya setengah hari hdh,harus ngeluarin duit lagi buat periksa kedua kalinya
Bukti hanya dikasih obat 1 hari dan saya minta surat dokter juga tidak dikasih karena bpjsnya diarea Krobokan.
Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGIG40983389
Disposisi
Senin, 19 Februari 2024 - 07:55 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke Kota Semarang
Verifikasi
Senin, 19 Februari 2024 - 08:58 WIBKota Semarang
Laporan anda sudah terverifikasi
Progress
Selasa, 20 Februari 2024 - 08:49 WIBKota Semarang
Selamat Pagi,
Terimakasih atas laporan yang dikirimkan melalui Sapa Mbak Ita, segera kami tindaklanjuti
Selesai
Senin, 11 Maret 2024 - 09:54 WIBKota Semarang
Terkait laporan yang diberikan sudah ditindaklanjut dari puskesmas Bandarharjo
1. Pasien sudah mengajukan keluhan melalui whatsapp puskesmas Bandarharjo dan sudah diberikan tanggapan dan penjelasan oleh puskesmas
2. Dokter memberikan terapi obat dan surat keterangan sesuai dengan hasil pemeriksaan terhadap pasien
3. Akan dilakukan pembinaan kepada seluruh petugas, terutama petugas kesehatan yang langsung berhadapan dengan pasien, agar memberikan penjelasan dengan ramah dan dengan bahasa yang lebih mudah dipahami agar tidak terjadi kesalahpahaman
4. Kami menerima masukan dan koreksinya, dan akan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.