KABUPATEN SEMARANG, 30 Jan 2023

Assalamu'alaikum wr wb.. Selamat siang Bp gubernur yg terhormat, semoga sehat selalu.. Nama saya Septian Devry pak, warga bapak di jateng, domisili di Candirejo, Ungaran Barat, Kab. Semarang. Sebelumnya mohon maaf bp, saya izin menyampaikan keluhan, yang beberapa hari ini saya alami, kaitannya dalam mencetak E-KTP. Hari Rabu lalu, tgl 25 Januari, saya ke Kantor Kecamatan Ungaran Barat, tujuannya untuk cetak E-KTP, karena saya warga pindahan, dan sebelumnya hanya dapat print surat keterangan pengganti KTP, berlaku selama 14 hari. Kebetulan masa berlaku sudah habis jd pada hari ini saya ke Kecamatan untuk cetak E-KTP. Sampai di sana, sudah nunggu, antri, akhirnya ditolak, katanya karena gangguan listrik. Dan oleh petugas Kecamatan, disuruh kembali lagi besok. Keesokan harinya, kamis 26 Januari 2023, saya kembali lagi ke kantor Kecamatan Ungaran Barat, Langsung ditolak, petugas bilang karena Sistemnya gangguan. Jd disuruh numpuk dulu KTP sementaranya, besok (jumat) bisa diambil. Jumatnya, karena saya harus berangkat kerja di KAI, istri saya yg ke kantor Kecamatan, bersama kedua anak saya yg masih kecil.. Untuk ambil cetak E-KTP. Tapi sampai sana, suruh kembali hari senin. Dg alasan dr petugas, sistemnya masih gangguan. Saya agak jengkel (mohon maaf), kemudian tanya di grup WA "Info Ungaran", ada salah satu member yg pegawai dukcapil kab semarang, bilang memang sistemnya gangguan.. Tapi jumat siang sudah bisa. Hari berganti, Senin istri saya ke kantor kecamatan lagi sesuai arahan petugas Kecamatan, tapi bilang sistemnya masih gangguan. Diminta nomor HP, trus akan dihubungi kalau sudah bisa dicetak. Tapi ga jelas juga itu kapan. Bp, pangapunten, begitu pentingnya E-KTP itu untuk kami, ada hal hal yg harus segera kami urus dan membutuhkan E-KTP.. Beberapa seperti daftarin anak sekolah, urusan dg Bank, dan termasuk salah satu lainnya bayar pajak kendaraan. dengan proses yg lama & berbelit-belit ini, mohon bantuan agar bisa dipercepat lagi bp, kalau bisa hari ini... Warga masyarakat juga banyak dirugikan, termasuk salah satunya saya & istri saya. Terima kasih bp gubernur idolaku, Sehat sehat selalu pak ganjar sekeluarga.. Amiinn Wassalamuallaikum wr wb