Halo admin LaporGub
Saya mau melaporkan terkait transportasi 4 hari lalu Org Tua saya pulang ke semarang sampai di stasiun tawang-semarang, order Gocar tapi tidak boleh masuk ke dalam stasiun karena ketakutan dengan orang² di dalam ( di larang masuk ) sedangkan taksi tidak ada dekat situ & keadaan hujan deras, jadi org tua saya menunggu dan harus berjalan jauh mencari taksi hujan², 2 hari lalu org tua saya langsung masuk RS karena kelelahan & saya tanya kenapa , karena kecapean di stasiun
Pertanyaan saya apakah memang seprti itu pelayanan transportasi di tawang semarang? Org tua sdh berumur hampir 70 thn harus mencari taksi secara offline hujan² sedangkan sdh ada online?
Saya sebagai anaknya sangat sakit hati dengan kejadian ini, tolong segera di tindak di tertibkan jangan sampai ada perilaku anak sakit hati akan melakukan kekerasan karena tidak ada pelayanan disana utk lansia. Terima Kasih.
Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGIG22659071
Disposisi
Minggu, 24 Agustus 2025 - 06:10 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke DINAS PERHUBUNGAN
Verifikasi
Senin, 25 Agustus 2025 - 10:05 WIBDINAS PERHUBUNGAN
akan segera kami TL
Progress
Senin, 25 Agustus 2025 - 10:23 WIBDINAS PERHUBUNGAN
Terima kasih informasi dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Hasil Koordinasi dengan Humas DAOP 4 Semarang terkait pelayanan transportasi khusus angkutan online, telah ditempatkan Shelter Gocar, Grabcar dan Taksi Blue Bird di didekat pintu keluar penumpang 🙏 Terima kasih atas perhatian
Progress
Senin, 25 Agustus 2025 - 17:25 WIBDINAS PERHUBUNGAN
Halo kak ijin menambahkan nggih terkait Titik Jemput Angkutan Online di Stasiun Tawang
Kami sampaikan bahwa lokasi titik jemput angkutan online (Grab, Gojek, Bluebird, dan Maxim) berada sekitar 25 meter dari pintu kedatangan penumpang, masih di dalam area Stasiun Tawang.
1. Dalam kondisi hujan, operator layanan online biasanya menyediakan fasilitas payung dan membantu mengantar penumpang menuju titik jemput tersebut.
2. Saat hujan atau pada waktu sibuk, arus kendaraan penjemput maupun taksi memang perlu antri karena semua mengarah ke lokasi kedatangan. Oleh karena itu, penumpang mungkin perlu menunggu sejenak. Komunikasi dengan driver juga sangat membantu agar penjemput bisa mendekat sesuai kondisi lalu lintas di area stasiun.
3. Terkait ketersediaan selasar penghubung menuju titik jemput, hal ini sudah menjadi masukan yang akan kami teruskan ke PT KAI. Namun, realisasinya membutuhkan waktu sehingga belum dapat tersedia dalam waktu dekat.
Terima kasih atas perhatian dan pengertian Anda
Kami sampaikan bahwa lokasi titik jemput angkutan online (Grab, Gojek, Bluebird, dan Maxim) berada sekitar 25 meter dari pintu kedatangan penumpang, masih di dalam area Stasiun Tawang.
1. Dalam kondisi hujan, operator layanan online biasanya menyediakan fasilitas payung dan membantu mengantar penumpang menuju titik jemput tersebut.
2. Saat hujan atau pada waktu sibuk, arus kendaraan penjemput maupun taksi memang perlu antri karena semua mengarah ke lokasi kedatangan. Oleh karena itu, penumpang mungkin perlu menunggu sejenak. Komunikasi dengan driver juga sangat membantu agar penjemput bisa mendekat sesuai kondisi lalu lintas di area stasiun.
3. Terkait ketersediaan selasar penghubung menuju titik jemput, hal ini sudah menjadi masukan yang akan kami teruskan ke PT KAI. Namun, realisasinya membutuhkan waktu sehingga belum dapat tersedia dalam waktu dekat.
Terima kasih atas perhatian dan pengertian Anda
Selesai
Selasa, 23 Juni 2026 - 13:03 WIBDINAS PERHUBUNGAN
Halo kak ijin menambahkan nggih terkait Titik Jemput Angkutan Online di Stasiun Tawang
Kami sampaikan bahwa lokasi titik jemput angkutan online (Grab, Gojek, Bluebird, dan Maxim) berada sekitar 25 meter dari pintu kedatangan penumpang, masih di dalam area Stasiun Tawang.
1. Dalam kondisi hujan, operator layanan online biasanya menyediakan fasilitas payung dan membantu mengantar penumpang menuju titik jemput tersebut.
2. Saat hujan atau pada waktu sibuk, arus kendaraan penjemput maupun taksi memang perlu antri karena semua mengarah ke lokasi kedatangan. Oleh karena itu, penumpang mungkin perlu menunggu sejenak. Komunikasi dengan driver juga sangat membantu agar penjemput bisa mendekat sesuai kondisi lalu lintas di area stasiun.
3. Terkait ketersediaan selasar penghubung menuju titik jemput, hal ini sudah menjadi masukan yang akan kami teruskan ke PT KAI. Namun, realisasinya membutuhkan waktu sehingga belum dapat tersedia dalam waktu dekat.
Terima kasih atas perhatian dan pengertian Anda