Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGCC98173417

Rincian Aduan

LGCC98173417

Selesai Public
KABUPATEN CILACAP
24 Dec 2025
0 ditandai
Keluhan terkait jaringan WiFi Kominfo di Kantor Desa Cijati, Kecamatan Cimanggu, Kabupaten Cilacap, yang tidak terhubung selama kurang lebih satu minggu. Oleh karena itu, kami mohon bantuan untuk perbaikan agar dapat digunakan kembali.

Topik

KELUHAN FASILITAS INTERNET PUBLIK

Disposisi

Rabu, 24 Desember 2025 - 10:44 WIB

Admin Call Center

Laporan telah diteruskan ke DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Verifikasi

Senin, 29 Desember 2025 - 08:09 WIB

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Laporan diterima

Progress

Rabu, 31 Desember 2025 - 14:20 WIB

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Laporan diproses

Selesai

Rabu, 31 Desember 2025 - 14:20 WIB

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Yth. Bapak/Ibu Pelapor

Menindaklanjuti aduan yang masuk, kami telah melakukan pengecekan terhadap layanan Internet Gratis di Desa Cijati.

Hasil pengecekan menunjukkan bahwa jaringan WiFi dalam kondisi aktif dan berfungsi dengan baik, serta masih digunakan oleh beberapa pengguna yang berhasil terhubung dan mengakses internet.


Berdasarkan penelusuran lebih lanjut, kendala yang dialami berasal dari sisi perangkat atau proses login pada pengguna, sehingga halaman login WiFi JatengNgopeniNglakoni tidak dapat diakses.


Sebagai tindak lanjut, kami telah melakukan pendampingan dan pengecekan langsung melalui narahubung di lokasi. Untuk pendampingan yang lebih intens, masyarakat dapat menghubungi Layanan Helpdesk Internet Gratis di nomor 0851-2113-3961 agar kendala dapat ditangani dengan cepat dan tepat.

Terima kasih