Detail Aduan

terima kasih atas laporannya

laporan dikoordinasikan dengan dinas terkait

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelapor saat terjadi kecelakaan di persimpangan SMAN 1 Bawang. Kami mengapresiasi informasi bahwa petugas Call Center 112 Kabupaten Batang telah memberikan respons yang baik dalam menerima dan menindaklanjuti laporan. Namun demikian, kami memahami bahwa ambulans yang tidak sampai ke lokasi kejadian menjadi kendala dalam memperoleh penanganan korban secara cepat.

Sebagai informasi, Call Center 112 merupakan layanan kegawatdaruratan terpadu, sedangkan untuk kejadian yang membutuhkan penanganan kegawatdaruratan medis dan ambulans, masyarakat dapat menghubungi PSC 119. Penggunaan kanal 119 untuk kegawatdaruratan medis diharapkan dapat mempercepat proses penerimaan laporan, koordinasi, dan pengerahan ambulans sesuai dengan ketersediaan dan lokasi armada.

Namun demikian, saat ini jangkauan layanan PSC 119 masih lebih terpusat di wilayah Kota Batang, sehingga belum seluruh wilayah Kabupaten Batang dapat dijangkau secara cepat. Untuk wilayah Kecamatan Bawang, masyarakat juga dapat memanfaatkan Puskesmas Bawang yang merupakan fasilitas pelayanan kesehatan dengan pelayanan rawat inap 24 jam sebagai fasilitas kesehatan terdekat untuk mendapatkan pertolongan medis, khususnya dalam kondisi yang membutuhkan penanganan segera.

Masukan pelapor terkait perlunya ketersediaan ambulans di kawasan Bawang, khususnya pada pukul 06.45–07.15 WIB, akan menjadi bahan evaluasi dan koordinasi Dinas Kesehatan dengan pengelola layanan kegawatdaruratan serta fasilitas pelayanan kesehatan terkait.

Terima kasih