Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGCC60648126

Rincian Aduan

LGCC60648126

Selesai Public

KOTA SEMARANG

22 Sep 2026

0 ditandai

permohonan perbaikan sistem pada layanan logis di aplikasi jnn, pelapor sudah 3 kali menghubungi layanan logis namun tidak ada respon, mohon bantuan untuk segera memproses perbaikan agar bisa digunakan secara normal.

Topik

ADUAN APLIKASI JNN

Disposisi

Selasa, 22 September 2026 - 16:25 WIB

Admin Call Center

Laporan telah diteruskan ke DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Verifikasi

Rabu, 23 September 2026 - 07:50 WIB

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Laporan diterima.

Progress

Rabu, 23 September 2026 - 14:03 WIB

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Laporan diproses.

Selesai

Rabu, 23 September 2026 - 14:10 WIB

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Yth. Bapak/Ibu Pelapor,

Terima kasih atas laporan dan masukan yang Bapak/Ibu sampaikan terkait permohonan perbaikan sistem serta kendala komunikasi pada layanan LOGIS di aplikasi JNN.

Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami, khususnya terkait keterlambatan respon dari pihak pengelola layanan tersebut.

Menanggapi aduan Bapak/Ibu, saat ini tim pengelola aplikasi JNN sedang berkoordinasi secara intensif dengan Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Tengah selaku penanggung jawab teknis dan substansi layanan LOGIS. Koordinasi ini dilakukan untuk menelusuri kendala sistem sekaligus mengevaluasi saluran komunikasi agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan kembali dengan cepat dan optimal.

Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas perhatian, kesabaran, dan masukan berharga dari Bapak/Ibu demi perbaikan layanan publik kami, kami ucapkan terima kasih.