Rincian Aduan
LGCC52564804
Lihat detail lengkap aduan LGCC52564804
LGCC52564804
Admin Call Center
DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL
Laporan diterima.
DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL
laporan diproses.
DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL
Yth. Bapak/Ibu Pelapor,
Terima kasih atas laporan dan perhatian yang Bapak/Ibu sampaikan terkait kendala pengecekan pajak kendaraan bermotor melalui aplikasi JNN.
Menanggapi keluhan tersebut, bersama ini kami sampaikan hasil koordinasi dengan tim pengelola aplikasi dan Bapenda Provinsi Jawa Tengah:
Penyesuaian Regulasi Bapenda: Berdasarkan ketentuan dan kebijakan validasi data terbaru dari Badan Pengelola Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Jawa Tengah, proses pengecekan pajak kendaraan saat ini memerlukan Nomor Rangka Kendaraan demi alasan keamanan data serta validasi kepemilikan.
Proses Pembaruan Sistem (Update Fitur): Saat ini tim pengembang aplikasi JNN sedang melakukan penyesuaian dan pembaruan (update) fitur agar pengisian Nomor Rangka dapat terintegrasi dengan baik pada aplikasi.
Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami selama proses transisi sistem ini berlangsung. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan integrasi ini secepatnya agar fitur cek pajak kendaraan dapat kembali digunakan dengan lancar pada pembaruan (update) aplikasi mendatang.
Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas perhatian, kesabaran, dan pengertian Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.
DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL
Mengingat tidak adanya tanggapan atau balasan lebih lanjut dari Bapak/Ibu setelah beberapa hari, maka laporan ini kami nyatakan selesai dan ditutup.
Jika Bapak/Ibu masih memiliki kendala atau pertanyaan di kemudian hari, silakan ajukan kembali melalui laporan baru. Terima kasih atas kerja samanya.