Langsung ke konten utama Langsung ke navigasi

Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGCC52564804

Rincian Aduan

LGCC52564804

Selesai Public
KOTA SEMARANG
20 Aug 2026
0 ditandai
Keluhan terkait fitur Cek Pajak pada aplikasi JNN yang sejak kemarin tidak dapat digunakan karena data pajak tidak terdeteksi.

Disposisi

Kamis, 20 Agustus 2026 - 10:06 WIB

Admin Call Center

Laporan telah diteruskan ke DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Verifikasi

Jumat, 21 Agustus 2026 - 07:52 WIB

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Laporan diterima.

Progress

Jumat, 21 Agustus 2026 - 07:52 WIB

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

laporan diproses.

Progress

Jumat, 21 Agustus 2026 - 08:08 WIB

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Yth. Bapak/Ibu Pelapor,


Terima kasih atas laporan dan perhatian yang Bapak/Ibu sampaikan terkait kendala pengecekan pajak kendaraan bermotor melalui aplikasi JNN.


Menanggapi keluhan tersebut, bersama ini kami sampaikan hasil koordinasi dengan tim pengelola aplikasi dan Bapenda Provinsi Jawa Tengah:


Penyesuaian Regulasi Bapenda: Berdasarkan ketentuan dan kebijakan validasi data terbaru dari Badan Pengelola Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Jawa Tengah, proses pengecekan pajak kendaraan saat ini memerlukan Nomor Rangka Kendaraan demi alasan keamanan data serta validasi kepemilikan.


Proses Pembaruan Sistem (Update Fitur): Saat ini tim pengembang aplikasi JNN sedang melakukan penyesuaian dan pembaruan (update) fitur agar pengisian Nomor Rangka dapat terintegrasi dengan baik pada aplikasi.


Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami selama proses transisi sistem ini berlangsung. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan integrasi ini secepatnya agar fitur cek pajak kendaraan dapat kembali digunakan dengan lancar pada pembaruan (update) aplikasi mendatang.


Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas perhatian, kesabaran, dan pengertian Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

Selesai

Senin, 24 Agustus 2026 - 10:37 WIB

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Mengingat tidak adanya tanggapan atau balasan lebih lanjut dari Bapak/Ibu setelah beberapa hari, maka laporan ini kami nyatakan selesai dan ditutup.


Jika Bapak/Ibu masih memiliki kendala atau pertanyaan di kemudian hari, silakan ajukan kembali melalui laporan baru. Terima kasih atas kerja samanya.