Detail Aduan

Laporan telah diteruskan ke BANK JATENG

Terima kasih telah menghubungi Bank Jateng. Laporan Bapak/Ibu akan kami sampaikan ke pihak terkait.

Matur sembah nuwun

Bank Jateng telah menindaklanjuti pengaduan yang Bapak/Ibu sampaikan. Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Jateng.

Sehubungan dengan pengaduan yang Bapak/Ibu kirimkan, kami memahami kekhawatiran yang dialami. Dapat kami informasikan apabila kartu ATM Bank Jateng yang tertelan di mesin ATM Bank Jateng, maka kartu ATM tersebut dapat diambil kembali di Kantor Cabang Bank Jateng yang terdekat dengan lokasi mesin ATM, dengan membawa:

-KTP asli

- buku tabungan.

Namun apabila kartu ATM tertelan di mesin ATM Bank lain, maka kartu ATM tidak dapat dilakukan pengambilan. Sehingga mohon berkenan Bapak/Ibu atau pemilik rekening dapat melakukan pembuatan kartu ATM baru di Kantor Cabang Bank Jateng dengan menunjukkan:

-KTP asli

- buku tabungan

- surat pengantar dari bendahara gaji (jika rekening gaji yang dibuat kolektif dari instansi).

Kemudian apabila berkenan untuk melakukan pemblokiran sementara, Bapak/Ibu dapat menghubungi Call Center Bank Jateng di nomor 14066.Dikarenakan pemblokiran melalui online belum dapat dilakukan.

Apabila masih ada hal-hal lain yang ingin ditanyakan, Bapak/Ibu dapat menghubungi

E-Mail: callcenter14066@bankjateng.co.id

Telepon : 14066 (layanan 24 jam)

Instagram : @bankjateng

X (Twitter) : @bank_jateng

Facebook : bankjatengku

Website : www.bankjateng.co.id

Cabang Bank Jateng : Jam operasional 08:00-14:30 waktu setempat

Akun media sosial Bank Jateng Official/Verified yang bercentang biru.

Terima kasih telah menjadi nasabah setia Bank Jateng.

Matur sembah nuwun.