Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGAN96634290

Rincian Aduan

LGAN96634290

Selesai Public

Lampiran

KABUPATEN JEPARA

06 Sep 2022

0 ditandai

Saya mau komplain soal pelayanan di Capil Jerapa. Saya mau mengurus pindah datang, dari Kudus ke Jepara. Capil Jepara bilang belum melayani tatap muka, dialihkan via WA. via WA dari tgl 1 sampai sekarang belum ada respons. Kalau via WA katanya kualahan, 1 bisa 2000an orang. Harusnya ada solusi/alternatif lain supaya bisa lebih efektif.

Topik

KELUHAN PELAYANAN DUKCAPIL

Disposisi

Rabu, 07 September 2022 - 09:50 WIB

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Jepara

Verifikasi

Sabtu, 10 September 2022 - 15:50 WIB

Kabupaten Jepara

Terimakasih atas laporannya Terima kasih atas perhatiannya. Mhn maaf, sampai hari ini pelayanan Disdukcapil msh terbagi di 2 kegiatan, yaitu penyelesaian ajuan yg dikirim melalui WA dan penanganan ajuan baru di aplikasi pindang cemplung. Sisa ajuan via WA, sampai saat ini masih 717 ajuan shg kita lebih fokus ke penyelesaian ajuan WA tsb agar pemohon tdk menunggu lama. Konsekuensinya, aplikasi pindang cemplung belum bisa dilaksanakan secara maksimal. Secara berangsur jika layanan WA sdh menipis, maka fokus akan kita alihkan ke pindang cemplung. Secara total insha allah mulai 16 September 2022 kita khusus melayani ajuan via pindang cemplung. Mhn maaf atas ketidaknyamanan ini.

Selesai