Rincian Aduan : LGAN69754574

Selesai Public

KABUPATEN CILACAP, 29 May 2023

waktu penyelesaian Samsat pembantu Majenang tidak sesuai dengan apa yang menjadi Standar Operasional Prosedur Pelayanan Samsat Jawa Tengah. mengantri di pendaftaran mulai pukul 09.50 WIB sampai pukul 12.00 WIB belum juga selesai, itu juga ditabrak dengan istirahat. Menurut SOP yang terpajang, waktu penyelesaian perpanjangan STNK 5 tahun = 50 menit jika ditambah dengan loket pembayaran PKB, SWDKLJJ dan pengesahan STNK 1 tahun selama 10 menit. total penyelesaian sesuai dengan SOP maka hanya 60 menit, seharusnya jika mulai mengantri pukul 09.50 WIB selesai pukul 10.50 WIB. namun ini tidak sesuai, lalu SOP yang terpajang buat apa

0 Orang Menandai Aduan Ini