Detail Aduan
Rincian Aduan : LGAN65289876
KABUPATEN PURWOREJO, 21 Jun 2023
Hari terakhir bebas denda tetapi masyarakat dibuat kecewa dengan sistem yg ERROR. Sudah menunggu cukup lama tetepi untuk pengurusan pajak 5 tahunan, mutasi, ganti nopol dll. Sistem ERROR. Untuk pajak tahunan tetap dilayani dan tidak ada kendala. #samsaterror
0 Orang Menandai Aduan Ini
Disposisi
Rabu, 21 Juni 2023 - 12:01 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Rabu, 21 Juni 2023 - 12:39 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Laporan diterima. Kami koordinasikan dg unit terkait
Progress
Kamis, 22 Juni 2023 - 14:44 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Selamat siang kak,
Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Aduan kaka telah kami koordinasikan dg unit terkait (Samsat Purworejo), berikut penjelasan dari Samsat Purworejo :
1. Berdasarkan hasil klarifikasi dengan Baur STNK Polres Purworejo bahwa pada tanggal 21 Juni 2023 pukul 11.00 s.d 12.30 WIB sistem ERI (Electronic Registration and Identification) Korlantas Polri mengalamai ERROR.
2. Kegagalan sistem dimaksud langsung disampaikan pengumuman kepada Wajib Pajak melalui pengeras suara di Samsat Purworejo
3. Pada saat klarifikasi, sistem ERI Korlantas Polri tersebut telah aktif dan berjalan dengan baik dan normal
Progress
Kamis, 22 Juni 2023 - 14:46 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Terlampir kami sertakan bukti tindak lanjut / klarifikasi resmi dari pihak Samsat Purworejo atas aduan kaka.
kami mengucapkan terima kasih atas saran dan kritik yang membangun. Besar harapan kami untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada kaka dan masyarakat Jawa Tengah.
Selesai
Kamis, 22 Juni 2023 - 14:46 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Aduan selesai ditindaklanjuti. Terima kasih