Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGAN65289876

Rincian Aduan

LGAN65289876

Selesai Public

Lampiran

Image
KABUPATEN PURWOREJO
21 Jun 2023
0 ditandai
Hari terakhir bebas denda tetapi masyarakat dibuat kecewa dengan sistem yg ERROR. Sudah menunggu cukup lama tetepi untuk pengurusan pajak 5 tahunan, mutasi, ganti nopol dll. Sistem ERROR. Untuk pajak tahunan tetap dilayani dan tidak ada kendala. #samsaterror

Topik

KELUHAN PELAYANAN SAMSAT

Disposisi

Rabu, 21 Juni 2023 - 12:01 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Verifikasi

Rabu, 21 Juni 2023 - 12:39 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Laporan diterima. Kami koordinasikan dg unit terkait

Progress

Kamis, 22 Juni 2023 - 14:44 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Selamat siang kak,


Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Aduan kaka telah kami koordinasikan dg unit terkait (Samsat Purworejo), berikut penjelasan dari Samsat Purworejo :


1. Berdasarkan hasil klarifikasi dengan Baur STNK Polres Purworejo bahwa pada tanggal 21 Juni 2023 pukul 11.00 s.d 12.30 WIB sistem ERI (Electronic Registration and Identification) Korlantas Polri mengalamai ERROR.


2. Kegagalan sistem dimaksud langsung disampaikan pengumuman kepada Wajib Pajak melalui pengeras suara di Samsat Purworejo


3. Pada saat klarifikasi, sistem ERI Korlantas Polri tersebut telah aktif dan berjalan dengan baik dan normal

Progress

Kamis, 22 Juni 2023 - 14:46 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Terlampir kami sertakan bukti tindak lanjut / klarifikasi resmi dari pihak Samsat Purworejo atas aduan kaka.


kami mengucapkan terima kasih atas saran dan kritik yang membangun. Besar harapan kami untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada kaka dan masyarakat Jawa Tengah.


Lampiran PDF

Selesai

Kamis, 22 Juni 2023 - 14:46 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Aduan selesai ditindaklanjuti. Terima kasih