Detail Aduan
Rincian Aduan : LGAN41343328
KOTA SEMARANG, 12 Apr 2021
Pelayanan publik yang kurang baik di kecematan kab semarang, Jl. Arjuna No.1, Pringkurung-Kalongan, Ungaran Timur, Kalongan, Semarang, Jawa Tengah 50519, Adek saya dtaang dengan papa sama pagi ini tanggal 12 April 2021 dengan niat pagi hari untuk mengurus surat perpindahan keyakinan. Pada saat datang dan menjelaskan ad dua petugas yang kami temui, tapi saat dijelaskan adik dan papa saya malah salahkan dan salah satu petugas tersebut menjelaskan dengan nada tinggi padahal kami kesna niat bertanya dengan baik baik prosedur selanjutnya bagaimana karena kami tdk tau prosedurnya selanjutnya. Dengan kesel petugas tersebut marah dan membanting pintu dihadapan kami. Mohon dibantu pak,karena kami tidak tau harus melapor kemana lagi karena kami dalam proses mengurus berkas tersebut.
Disposisi
Senin, 12 April 2021 - 10:51 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Senin, 10 Mei 2021 - 05:52 WIB
Kabupaten Semarang
Progress
Selasa, 14 Februari 2023 - 10:55 WIB
Kabupaten Semarang
KLARIFIKASI ATAS PENGADUAN PELAYANAN
DI KECAMATAN UNGARAN TIMUR
Hadir dalam Klarifikasi tersebut yaitu :
1.Camat Ungaran Timur, Drs. Arief Budianto.
2.Sekcam Ungaran Timur, Ir. Ridwan HR, MT
3. Kasi Trantib, Joko Sarwono.
4. Pengadu, Sdri Sherly Carolina Walangitan beserta Saudaranya, Grace Sepfelin Walangitan.
Adapun hasil dari Klarifikasi tersebut adalah :
Pada tanggal 27 April 2021, pukul 14.00 s/d selesai, bertempat di ruang kerja Camat Ungaran Timur, telah berlangsung Klarifikasi terhadap pengaduan pelayanan yang dilaksanakan pada tanggal 12 April 2021 .
Inti dari hasil klarifikasi tersebut adalah bahwa atas nama Pimpinan Kecamatan Ungaran Timur menyampaikan permohonan maaf yang sebesar besarnya atas pelayanan yang kurang menyenangkan pada hari Senin tanggal 12 April 2021 dan kami akan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan sebaik baiknya, dan pengadu dapat menerima permohonan maaf kami.
Klarifikasi berlangsung secara kekeluargaan
Demikian untuk menjadikan periksa.
Selesai
Selasa, 14 Februari 2023 - 10:55 WIB
Kabupaten Semarang
terima kasih atas laporan anda. Mohon ijin laporan ditutup karena sudah selesai ditindaklanjuti oleh instansi terkait.