Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGAN41343328

Rincian Aduan

LGAN41343328

Selesai Public

Lampiran

Image
KOTA SEMARANG
12 Apr 2021
0 ditandai
Pelayanan publik yang kurang baik di kecematan kab semarang, Jl. Arjuna No.1, Pringkurung-Kalongan, Ungaran Timur, Kalongan, Semarang, Jawa Tengah 50519, Adek saya dtaang dengan papa sama pagi ini tanggal 12 April 2021 dengan niat pagi hari untuk mengurus surat perpindahan keyakinan. Pada saat datang dan menjelaskan ad dua petugas yang kami temui, tapi saat dijelaskan adik dan papa saya malah salahkan dan salah satu petugas tersebut menjelaskan dengan nada tinggi padahal kami kesna niat bertanya dengan baik baik prosedur selanjutnya bagaimana karena kami tdk tau prosedurnya selanjutnya. Dengan kesel petugas tersebut marah dan membanting pintu dihadapan kami. Mohon dibantu pak,karena kami tidak tau harus melapor kemana lagi karena kami dalam proses mengurus berkas tersebut.

Topik

KELUHAN PELAYANAN DUKCAPIL

Disposisi

Senin, 12 April 2021 - 10:51 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Semarang

Verifikasi

Senin, 10 Mei 2021 - 05:52 WIB

Kabupaten Semarang

terima kasih atas laporannya, akan kami koordinasikan dengan pihak terkait.

Progress

Selasa, 14 Februari 2023 - 10:55 WIB

Kabupaten Semarang

KLARIFIKASI ATAS PENGADUAN PELAYANAN 

 DI KECAMATAN UNGARAN TIMUR

 

 

  Hadir dalam Klarifikasi tersebut  yaitu :

 

 1.Camat Ungaran Timur, Drs. Arief Budianto.

 2.Sekcam Ungaran Timur, Ir. Ridwan HR, MT

 3.  Kasi Trantib, Joko Sarwono.

 4. Pengadu, Sdri Sherly Carolina Walangitan beserta Saudaranya, Grace Sepfelin Walangitan.

 

 

  Adapun hasil dari Klarifikasi tersebut adalah :

 

 Pada tanggal 27 April  2021,  pukul 14.00 s/d selesai, bertempat di ruang kerja Camat Ungaran Timur, telah berlangsung Klarifikasi terhadap pengaduan pelayanan  yang dilaksanakan pada tanggal 12 April 2021 .

 Inti dari hasil klarifikasi tersebut adalah bahwa atas nama Pimpinan Kecamatan Ungaran Timur  menyampaikan permohonan maaf yang sebesar besarnya atas pelayanan yang kurang menyenangkan pada hari Senin tanggal 12 April 2021 dan kami akan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan sebaik baiknya, dan pengadu dapat menerima permohonan maaf kami.

 Klarifikasi berlangsung secara kekeluargaan

 Demikian untuk menjadikan periksa.

Selesai

Selasa, 14 Februari 2023 - 10:55 WIB

Kabupaten Semarang

terima kasih atas laporan anda. Mohon ijin laporan ditutup karena sudah selesai ditindaklanjuti oleh instansi terkait.