Detail Aduan

Kepada Dinas Perhubungan Provinsi Jawa Tengah Dengan hormat, saya mengajukan saran sekaligus kritik membangun demi kemajuan bangsa. Pada hari ini saya baru saja melakukan perjalanan menggunakan BRT Trans Jateng rute Bukateja-Purwokerto PP dari Terminal Purbalingga-RSUD Prof Margono S, namun saya merasa kecewa berat dengan waktu tunggu yang begitu lama. Dari poster di halte terpampang dengan jelas bahwa jam keberangkatan paling awal dari Terminal Bukateja adalah 05.15 WIB. Saya sudah menunggu sejak pukul 05.20 di halte terminal Purbalingga dan baru mendapatkan bus pertama pukul 05.42. Apakah waktu tempuh Bukateja-Purbalingga dengan jarak +-10 km selama itu ? Padahal dulu saat awal peluncuran jam pertama keberangkatan adalah pukul 05.00 WIB dan saat itu sering tepat waktu sehingga antusiasme saya menigkat. Semenjak pandemi Covid-19 pernah jadwal dirubah menjadi pukul 05.30 WIB untuk keberangkatan pertama dan menjadi 05.15 saat ini. Terdapat perbedaan signifikan yaitu 5 menit antara keberangkatan pukul 05.15 WIB dengan 05.30 WIB untuk sampai di Terminal Purbalingga. Mohon jadwal dikembalikan menjadi pukul 05.00 WIB untuk keberangkatan awal. Jika ada kendala mohon menghubungi saya melalui alamat surel atau nomor hubung untuk dilakukan diskusi bersama. Salah satu penyebab masyarakat Indonesia malas naik transportasi umum kecuali terpaksa salah satunya adalah hal seperti diatas, jam tidak jelas, tidak tentu, tidak ada Estimate Time Arrival. Perlu saya pertegas bahwa saya ingin menghilangkan egoisme sektoral di instansi Provinsi Jawa Tengah demi perwujudan Indonesia Emas 2045. Jika dalah 2 minggu-1 bulan tidak ada perubahan ,saya akan melanjutkan laporan ini ke dinas lain dan Sekretaris Daerah Provinsi Jawa Tengah.Matur Sembah nuwun