Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGAN30448744

Rincian Aduan

LGAN30448744

Selesai Public

Lampiran

Image
KOTA SEMARANG
22 Dec 2022
0 ditandai
selamat pagi Pak, maaf saya meneruskan aduan saya kemarin terkait sinyal tv digital dan maaf sebelumnya yg menjawab aduan saya apakah sudah mencermati aduan saya sebelumnya? karena di aduan saya sebelumnya saya sudah memaparkan bahwa saya sudah beli tv digital jadi tidak perlu stb dan yang saya perrmasalahkan disini kualitas sinyal bukannya saya tidak mendapatkan sinyal atau salah menggunakan antena tv, maaf saya sudah punya tv digital dan sudah memakainya dari 2thn yg lalu sebelum ada kebijakan yg sekarang, tetapi memang dari dulu sinyalnya sudah buruk apalagi cuaca kurang bagus malah ilang putus2 dan sekarang setelah keluar kebijakan ini malah jadi tambah parah cuaca bagus pun sinyalnya putus2 mohon di benahi sinyalnya atau di cek langsung ke lokasi benar2 cek ya Pak jangan pakai aplikasi yg cuma main sample area doang makasih

Topik

KELUHAN SINYAL TV

Disposisi

Kamis, 22 Desember 2022 - 12:12 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Verifikasi

Senin, 26 Desember 2022 - 16:21 WIB

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

verifikasi

Progress

Senin, 26 Desember 2022 - 16:22 WIB

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

.

Selesai

Senin, 26 Desember 2022 - 16:39 WIB

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN DIGITAL

Selamat sore Bapak/Ibu,
Sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Kami sudah menyampaikan permasalahan Bapak/Ibu ke Komisi Penyiaran Indonesia Daerah Provinsi Jawa Tengah (KPID). Terlebih dahulu kami ingin memastikan bahwa TV Bapak/Ibu adalah TV Digital njeh bukan TV Berlangganan? 

Pelaksanaan siaran televisi digital atau Analog Switch Off (ASO) telah berlangsung tanggal 2 Desember 2022 untuk wilayah Jateng I yakni semarang dan sekitarnya. Saat ini pelaksanaan siaran digital dari pihak penyelenggara multipleksing dan lembaga penyiaran sudah berjalan sesuai yang ditetapkan oleh pemerintah pusat. 

Terkait permasalahan di lokasi Bapak/Ibu yang masih terkendala penerimaan sinyal TV Digital yang kurang baik terutama saat kondisi cuaca hujan, kemungkinan disebabkan oleh beberapa hal sebagai berikut :

- Antena 

Penyebab pertama TV digital tidak dapat menangkap sinyal yaitu masalah antena. Pada umumnya, antena dengan kualitas yang kurang baik atau buruk tidak bisa menangkap siaran TV digital secara maksimal.

- Menyesuaikan Arah Antena

Memasang antena dengan posisi yang kurang tepat juga dapat menjadi salah satu penyebab tidak medapatkan sinyal siaran TV digital. Oleh karena itu, sebaiknya arahkan antena Anda menuju stasiun televisi yang tepat, khususnya pada jaringan yang bagus.

Jika cara tersebut masih belum bisa menerima sinyal TV Digital dengan baik, akan kami (dalam hal ini KPID) sampaikan kepada penyelenggara mux. Saat ini kami (dalam hal ini KPID) juga terus melakukan koordinasi dengan para pemegang mux di Jawa Tengah agar pelaksanaan Analog Switch Off (ASO) berjalanan dengan baik. Mohon dapat dipastikan di lokasi / daerah Bapak/Ibu dapat menangkap sinyal TV Digital dengan mengunduh aplikasi sinyalTVdigital melalui Google Play.

Terima kasih