Detail Aduan

assalamualaikum pak Ganjar saya mau laporan mengenai keluhan saya sebagai pelanggan PLN sebagai pelanggan PLN saya dalam kewajiban pembayaran tagihan memang sll terlambat tanggal bukan terlambat bulan n itu saya bayar sesuai konsekuensi saya beserta dendanya bulan lalu bahkan petugas dr PLN sempat bilang apabila lewat jam 4 sore saya sdh tidak bisa bayar melalui ATM atau loket2 pembayaran PLN karena sdh d bayarkan oleh petugas, lalu saya bilang ya saya TDK usah bayar dong karena saya sdh tidak ada tagihan lagi d PLN dan hari ini saya dpt wa dr petugas PLN sesuai gambar d atas, apakah seperti itu aturannya dr PLN mengingat saya jg pernah d Surabaya, Bali n Makassar dengan tindakan sama tp TDK pernah d berlakukan spt itu oleh PLN, apa beda PLN wilayah saya dl dengan skr dJepara? mengingat mata pencaharian saya sepagai penjual keliling/wiraswasta n blm pernah mendapat kan bantuan berupa apapun dr pemerintah, tp saya sadar atas kewajiban saya sebagai pelanggan PLN n skl LG saya blm pernah telat bulan hanya tanggal n saya selalu bayar dendax saya mohon pak Ganjar dapat membantu menjawab atas laporan saya. terima kasih