Detail Aduan

assalamu'alaikum pak, saya warga demak pak salah satu pemilik kendaran listrik roda 2, kemaren saya bolak-balik datang ke samsat demak untuk mengurus pajak kendaraan baru, namun setelah saya lengkapi semua berkas saya pada akhirnya saya masih mendapatkan kendala di bagian BPKB pak yang berdalih bahwa distributor tempat saya beli belum terdaftar sebegai dealer resmi, saya sebagai konsumen itukan diluar kapasitas saya pak semua berkas termasuk kwitansi pembelian bermatrei di sertai dengan surat pernyataan kedua belah pihak juga sudah saya sertakan namun ya itu tadi setelah semua berkas saya berusaha kompliti di ujung perjuangan saya kendala yg di persoalkan malah jd blunder pak, sebagai warga yg berusaha untuk taat pajak pak gub saya mohon arahan dan bimbingan bapak, terimakasih. wasallamu'alaikum wr. wb.