Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGAN25924322

Rincian Aduan

LGAN25924322

Selesai Public

Lampiran

KABUPATEN GROBOGAN
28 Jun 2023
0 ditandai
Saya menulis surat ini untuk menyampaikan KOMPLAIN YANG SERIUS terkait pelayanan kesehatan yang saya terima di RUMAH SAKIT KI AGENG SELO, Wirosari, Grobogan. Saya sangat kecewa karena saat dokter memeriksa hasil laboratorium darah saya, tidak ada inform concent yang diberikan kepada saya. Sebagai pasien, saya menganggap penting untuk diberikan penjelasan yang jelas dan lengkap mengenai kondisi kesehatan saya, termasuk hasil tes laboratorium. Padahal pemeriksaan labnya cukup dengan DARAH RUTIN & WIDAL, lalu kenapa juga diperiksa NS1 tanpa konfirmasi dulu ke saya?? Apakah karena saya PASIEN UMUM (bukan BPJS) sehingga bisa semena-mena memeriksa semuanya tanpa inform concent? Saya merasa bahwa kurangnya inform concent mengurangi transparansi dan partisipasi saya dalam proses pemeriksaan. Hal ini membuat saya merasa tidak memiliki kendali terhadap keputusan yang diambil, sehingga hal itu sangat merugikan saya. Dan hal ini merupakan pelanggaran serius terhadap hak-hak saya sebagai pasien. Saya berharap manajemen rumah sakit dapat mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa inform concent diberikan kepada setiap pasien secara konsisten. Komunikasi yang baik antara dokter dan pasien merupakan hal yang sangat penting dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas. Saya sangat berharap agar Anda segera menindaklanjuti keluhan ini dan memberikan tanggapan yang memadai. Terima kasih atas perhatian Anda terhadap keluhan ini.

Disposisi

Kamis, 29 Juni 2023 - 04:42 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Grobogan

Verifikasi

Jumat, 30 Juni 2023 - 14:47 WIB

Kabupaten Grobogan

Laporan diterima

Progress

Jumat, 30 Juni 2023 - 14:47 WIB

Kabupaten Grobogan

Laporan diteruskan ke Dinkes Kab Grobogan

Selesai

Jumat, 30 Juni 2023 - 20:37 WIB

Kabupaten Grobogan

Laporan ditindaklanjuti oleh Dinkes Kab Groboganmengenai aduan tersebut,.            Salam Sehat untuk semua,Terima kasih atas informasi yang disampaikan, kami tindak lanjuti sebagai bahan evaluasi kami dalam memperbaiki pelayanan terhadap klien.Perlu kami sampaikan bahwa atas aduan layanan terhadap pasien An. N, yang masuk pada layanan IGD di RS. Ki Ageng Selo Wirosari pada tanggal 28 Juni 2023. Berdasarkan keterangan petugas pasien datang dengan keluhan demam sudah 3 hari terutama pada malam hari dan diare 1 kali, tidak mengalami mual dan muntah. Petugas memeriksa suhu tubuh diperoleh : 36,9 derajat celcius (lebih dari normal) kesadaran baik, karena demam sudah 3 hari maka dilakukan screening DBD dengan dilakukan pemeriksaan tes Dengue NS-1, dan tes WIDAL mengingat bahwa saat ini kasus DBD sedang meningkat. Sebelum dilakukan pemeriksaan laboratorium tersebut, petugas IGD telah memberikan penjelasan secara lisan kepada keluarga pasien terkait tindakan tersebut. Namun demikian hal ini menjadikan masukan bagi kami dan RS. Ki Ageng Selo Khususnya untuk senantiasa memperbaiki pelayanan terhadap pasien menjadi lebih baik. Mohon maaf terhadap ketidaknyaman yang dialami. Demikian, sekali lagi kami sampaikan terima kasih terhadap masukan dan kritikanya.