Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGAN05918094

Rincian Aduan

LGAN05918094

Selesai Public

KABUPATEN KLATEN

29 Apr 2021

0 ditandai

siang pak ganjar. saya mau mengeluh, pelayanan puskesmas kebondalem lor. datang udah pagi d kasih no antrian a03 oleh petugas d pintu depan sambil d cek suhu tubuh, tpi setelah antri, smpe loket pendaftaran di suruh ganti no antrian c10, yg jadi masalah, saya harus antri lagi, yg dari nya no urut 3 jadi 10, jarak nya jauh, dan pelayanan nya juga terkesan lambat. seolah olah menunggu pasien bnyak dulu smpe mulai pengecekan tensi.. dan untuk minta surat rujukan skrng d batasi hanya ada 5 kuota. trims ðŸ™ðŸ»ðŸ™ðŸ»

Topik

KELUHAN PELAYANAN PUSKESMAS

Disposisi

Kamis, 29 April 2021 - 09:04 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Klaten

Verifikasi

Kamis, 29 April 2021 - 09:22 WIB

Kabupaten Klaten

Terimakasih atas laporannya segera kami tindaklanjuti

Selesai

Senin, 03 Mei 2021 - 09:02 WIB

Kabupaten Klaten

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya..

Kami informasikan selama pandemi ini di puskesmas ada tambahan alur pelayanan (screening dan cek suhu) sebelum pendaftaran, petugas akan membantu/ mengarahkan pasien ke poli yang dituju, karena ibu menyampaikan keperluan untuk minta rujukan ke syaraf maka oleh petugas diarahkan ke poli umum dan diberikan no. antrean ( A.03).

Namun saat ibu dipanggil di loket pendaftatan petugas mengetahui kalo ibu sedang hamil sehingga ibu diarahkan ke poli KIA, petugas memberikan antrean untuk ke poli KIA (C10). Hari ini adalah hari ANC terpadu sehingga pemeriksaan di poli KIA (ibu hamil) memang membutuhkan waktu lebih lama dan kebetulan saat sampai di antrean C10 saat dipanggil2 ibu tidak masuk ke poli KIA sampai kemudian saat petugas pendaftaran mengetahui ibu blm mendapatkan pelayanan petugas segera ke poli KIA utk dipanggil lagi. Terima kasih atas kritik dan masukannya utk perbaikan pelayanan kami kedepan