Detail Aduan

malam bapak gubernur.mohon ijin saya mau melaporkan kejadian yang kurang memuaskan di instansi kesehatan yang bapak pimpin tepatnya di puskesmas secang 2 pada hari jumat tggl 30 desember 2022 jam 11.00 wib.kejadian bermula saat saya dalam perjalanan menuju pasar pucang tepatnya di depan klinik dr dian.saya mendapati ada korban kecelakaan yang belum mendapat pertolongan.saat itu baru ada dua ibu ibu yang sedang berusaha meminta bantuan dari pengendara laen.sontak saya berhenti untuk membantu korban tersebut,setelah melalui komunikasi terhadap korban dan ibu ibu yg menolong tersebut. saya bergegas menuju ke puakesmas 2 untuk meminta bantuan. karna jarak yang paling dekat dari lokasi kejadian,untuk meminta bantuan setelah di klinik tersebut kami tidak menjumpai kariawan klinik.sesampai di puskesmas secang 2 saya langsung menuju ruang resepsionis dan melaporkan kejadian tersebut.namun petugas yang jaga beserta dokter jaga memberikan jawaban bahwa ambulanya ada tapi sopirnya sedang cuti.dan memberi saran agar saya minta bantuan ambulan desa tanpa merekomendasikan atau membantu mengupayakanya.tanpa pikir panjang saya langsung pergi menuju kelurahan pucang untuk meminta bantuan karna di sana ada ambulan desa dan direspon dengan baik.pertanyaanya.apa setandarisasi pelayanan puskesmas seperti itu?mohon regulasi penataan kepegawaianya diperatikan,terutama sopir ambulan dan yang piket jaga.jangan sampai orang sakit harus mendapat bantuan nggu petugasnya selesai liburan (cuti).sangat disayangkan puskesmas yang sangat megah yang baru saja selesai dibangun dengan biaya tidak sedikit dengan uang rakyat tapi jadi contoh puskesmas dengan pelayanan buruk.dan mungkin sepertinya pelayanan di puskesmas tersebut perlu sekali kali di ikutsertakan di seminar sosial biar tidak hanya memiliki skil kesehatan jiwa sosial juga sangat perlu.trimakasih bapak gubernur .