Detail Aduan

Ijin melengkapi laporan saya dengan nomor LGWA89517722. Tahun 2019 rumah eyang di Baturan Colomadu terkena musibah Kebakaran. Kebetulan sertifikat HGB Gawanan Colomadu yg saya miliki selaku cucu eyang saya titip simpan di rumah eyang. Otomatis sertifikat saya ikut kebakar waktu kejadian itu. Saya urus ke kantor BPN. Ternyata status HGB saya itu masa berlaku sudah habis. Akhirnya BPN Karanganyar bilang yasudah urus dulu sertifikat hilang nanti lgsg ubah ke shm saja tp sebelumnya lakukan permohonan balik hak. Saya urus lah mulai dari SKPT, Ploting sampai tahap ukur. Di tahap ukur juga ada masalah, 2 minggu tdk ada kabar dari petugas ukur. Akhirnya saya lapor ke BPN Karanganyar. Singkat waktu petugas chat WA terkait pengukuran. Saya tanya baik2 punya saya dijadwalkan kapan nggih. Dijawab ngenteni barengan mas sementara colomadu raenek barengan. Saya tanya balik SOP nya seperti itu ya? Misal 1 tahun tidak ada barengan tidak diukur dong. Dijawab lah sm oknum ini "kecuali enek duit bensin e mas, bisa saya percepat". Saya pancing2 katanya tdk ada uang BBM dari kantor jadi pemohon harus kasih uang BBM. Akhirnya saya blow up ke twitter BPN KRA, lgsg di proses dan ditegur. Saya jg dikata kata in sm oknum ini lewat telpon karena saya laporan ke twitter. Besoknya petugas ukur melakukan pengukuran setelah saya laporkan. Oke masalah pungli beres krn sudah diselesaikan intern BPN Kra. Terbitlah PBT (Peta Bidang Tanah). Waktu pandemi itu saya datang ke BPN lagi saya kumpulkan karena waktu itu BPN minta PBT asli dan SKPT asli. Keadaan kantor katanya ada pegawai yg kena covid jadi pelayanan publik sistemnya kumpulkan berkas lewat keranjang. Saya tinggal karena saya yakin tdk mungkin hari itu lgsg selesai. Saya tunggu sampai covid reda dan selesai. Saya balik lagi ke BPN saya jelaskan saya sudah kumpulkan berkas dengan map warna kuning bla bla bla. Jawabannya tidak ada mas, saya jawab disitu ada pbt skpt dan surat hilang dari kepolisian asli loh. Jawabannya kami tidak pernah minta asli, coba dicari dirumah. Jawaban yg sama sekali tidak solutif karena saya kumpulkan mau dicari dirumah sampai puluhan tahun jg tdk ada. Saya jawab tolong dipertemukan dengan bagian Arsip BPN Kra saya minta salinan nya. Akhirnya saya ketemu bagian Arsip lewat pintu kantor belakang saya fotokopi. Akhirnya saya pulang karena sudah siang jam ijin saya ke kantor sudah terlalu lama. Di tahun 2022 saya dapat info di media kalau BPN ada Apk Sentuh Tanahku akhirnya saya download dan saya pakai. Waktu itu status berkas saya masih dalam proses terus. Daripada saya bolak balik ijin kerja hanya untuk urus urusan yg bertahun tahun gak jelas. Tahun 2023 ini waktu saya kerja saya dapat chat dari ibu kalau ada 4 orang laki laki yg berhenti di depan rumah kami sambil ngukur kata ibu. Ibu juga susah untuk tegur sapa orang2 itu karena ibu posisi sakit stroke dirumah. Saya curiga urusan saya diperlambat lalu diambil alih hak nya oleh kasda desa. Padahal urusan saya di BPN tdk kelar2 dari tahun 2019. Akhirnya bulan ini saya urus lagi karena di aplikasi tidak ada perkembangan setelah bertahun tahun dan saya curiga dengan laporan ibu waktu itu. Saya minta ke kepolisian lagi surat hilang karna asli nya waktu itu hilang waktu saya kumpulkan 1 map isi berkas2. Saya ngalah anggap saja saya yg menghilangkan daripada status stuck disini. Saya tunjukkan ke polres KRA fotokopi kehilangan dari kepolisian di tahun 2019 yg berkas nya hilang itu. Akhirnya dibuatkan lagi sama polres. Salah satu petugas polres juga titip pesan hati2 mas urusan sertifikat jaman sekarang banyak oknumnya memang ribet kalau benar di eyel aja daripada njenengan susah sendiri. Akhirnya saya urus ini di BPN lagi. Saya ulangi berkas2 apa saja yg harus saya kumpulkan setelah tahap ukur. Tolong dikawal takut nya ada oknum2 yg sengaja memperlambat karena keadaan seperti itu. Tapi kalau memang urusan seperti ini memakan proses lama bahkan bertahun tahun, its okay saya tunggu.