Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWP02994535
KABUPATEN DEMAK, 07 Sep 2022
Utk DUKCAPIL KABUPATEN DEMAK, saya baru mengurusi surat pindah untuk pembuatan KK baru saya, kenapa pembuatan surat pindah tidak bisa 1 hari jadi, dan disuruh oleh petugas suruh ambil besok. saya juga kerja diinstansi pemerintah yg saat meminta ijinpun juga sulit, kenapa harus dipersulit seperti ini, padahal setelah dari DUKCAPIL DEMAK saya harus ke DUKCAPIL KUDUS guna pembuatan KK baru dan petugas DUKCAPIL DEMAK juga kurang ramah terhadap masyarakat (CUEK) mohon utk bapak gubernur bisa menyikapi akan keluhan saya ini, ????????????
0 Orang Menandai Aduan Ini
Disposisi
Rabu, 07 September 2022 - 11:45 WIB
Verifikasi
Rabu, 07 September 2022 - 11:46 WIB
Kabupaten Demak
Progress
Rabu, 07 September 2022 - 11:47 WIB
Kabupaten Demak
Selesai
Rabu, 07 September 2022 - 21:26 WIB
Kabupaten Demak
Menanggapi pertanyaan Saudara Terkait dengan pengajuan surat pindah yang tidak bisa langsung jadi dan petugas front office yang kurang ramah. Proses pengajuan dalam pembuatan dokumen administrasi kependudukan adalah 1x24 jam, sehingga saudara mengajukan hari ini maka hari esoknya baru jadi. Hal ini dikarenakan, selain memperhatikan antrian dari pemohon adminduk yang lainnya juga atasan pada bidang terkait melakukan verifikasi dan validasi terhadap kelengkapan berkas dokumen yang saudara ajukan setelah sebelumnya diteliti oleh petugas front office dan petugas bidang terkait dalam hal ini petugas operator surat pindah. Jaringan juga berpengaruh pada proses input data, serta verval dokumen. Terkait dengan tidak ramahnya petugas kami terhadap saudara, bisa terjadi karena saudara yang tidak mau mengerti dan ngotot sehingga menyebabkan petugas kami menjadi jengkel. Terima kasih dan mohon maaf atas ketidaknyamannya. Silahkan mengajukan pelayanan online melalui WA Center kami dengan mengirimkan chat bukan menelepon di nomor : 085801233663. Untuk mendapatkan informasi terupdate dari kami silahkan kunjungi media sosial kami di : YOUTUBE : Dindukcapil Demak ( video informasi & tutorial pelayanan online) FACEBOOK : Dindukcapil Demak INSTAGRAM : dukcapil_demak TWITTER : dukcapil_kabdemak WA CENTER : 085801233663 (jam layanan pada saat jam kerja) Terima kasih.