KABUPATEN KLATEN, 11 Jan 2018

Sulitnya mengurus STR di MTKP Jawa Tengah Klaten, 11 Januari 2018 Kepada Bapak Ganjar Pranowo, Gubernur Jawa Tengah. Asslamualaikum wr.wb perkenalkan saya Palupi Kusumastuti dari Klaten Jawa Tengah Sebenarnya saya mau sedikit menyampaikan kekecewaan saya disni Pak tentang birokrasi yang ada di Dinkes Prov Jawa Tengah, kebetulan saya lulusan bidan dari salah satu kampus swasta di Klaten dan saya mahasiswi lulusan tahun 2016. Saya mau menyampaikan kekecewaan saya atas sulitnya saya mengurus STR ( surat tanda registrasi ) di MTKP ( MAJELIS TENAGA KESEHATAN PROVINSI ) Jawa Tengah yg berkantor di Lantai 4 Dinkes Prov Jawa Tengah. Pertama, mengurus STR seharusnya lewat online Pak, tapi saat saya mengurus STR, saya mengalami MASALAH saat memasukkan No KTP saya ( 331022xxxxxx0001 ) yang disitu tertulis ( NOMOR KTP YG ANDA MASUKKAN SUDAH TERDAFTAR ) saya heran kenapa sampai ada yg memakan No. KTP saya, sampai saya urus ke Dinas Kependudukan Kab. Klaten dan memang yg saya masukkan adalah benar NO KTP saya. Karena saya tidak tau dan bingung harus bagaimana saya sampai nekat pergi ke MTKP di Semarang dan saya menanyakan tentang NO KTP saya kenapa tidak bisa untuk mendaftar secara online karena tertulis ( NOMOR KTP YG ANDA MASUKKAN SUDAH TERDAFTAR ), dan disarankan oleh pegawai di MTKP untuk mengurus STR secara manual dengan mengumpulkan berkas ke MTKP ( fc ijazah, surat ket lulus ukom, dan fc ktp ). Setelah beberapa bulan Surat Keterangan STR Dalam Proses saya keluar karena itu sebagai bukti bahwa memang saya sudah mengurus STR tersebut dan STR itu sedang diproses di MTKP dan MTKI Pusat, dan minimal STR keluar 6 bulan setelah berkas masuk yaitu bulan MEI 2017. Setelah menunggu 6 bulan tepatnya bulan November saya datang ke MTKP menanyakan STR saya apakah sudah jadi tp ternyata STR belum jadi dan oleh pegawai yg menangani STR khusus bidan saya dimintai fc ijazah dan no.hp, dan beliau bilang akan menghubungi saya setelah STR jadi, saya bersabar dan beberapa kali saya sms bapak yg mengurus STR saya itu tetapi tidak ada respon karena saya sangat butuh STR itu karena itu nyawa saya untuk mencari pekerjaan, sampai saya putuskan bulan ini Januari 2018 untuk datang lagi ke MTKP Semarang menanyakan STR saya kembali dengan penuh harap bahwa STR saya sudah jadi. Tapi ternyata saya salah dan bapak yg mengurus STR saya justru bilang bahwa STR saya tidak terdaftar dan tidak ada di daftar pengurusan STR, dan beliau malah menyuruh saya untuk mendaftar online lagi padahal dr awal saya tidak bisa daftar online karena masalah No. KTP tapi oleh bapak itu saya diminta untuk mengganti NO belakang KTP saya sampai bisa terdaftar, beliau pun juga bilang kalau berkas yg masuk dari bulan Maret pun belum jadi apalagi punya saya yg berkas masuk baru bulan Mei. Dari situ saya merasa kechewa saya merasa penantian saya selama 8 bulan sia sia karena ternyata STR saya selama ini memang tidak diproses karena saya mengurus secara manual bukan secara online dan saya kecewa karena No.KTP saya digunakan oleh orang yg bukan saya demi kepentingan pribadinya yang mungkin juga dia mengganti No belakang KTP nya untuk mengurus STR seperti saya. Kalau memang dari awal mengurus STR manual tidak bisa kenapa saya justru diminta untuk mengurus STR itu secara manual, dan kenapa Surat Keterangan STR dalam proses itu bisa keluar. Apakah ini memang peraturan dari pihak MTKP Prov Jawa Tengah atau memang salah saya yg No KTP saya tidak bisa dipakai karena sudah terpakai orang lain, STR itu nyawa saya Pak, nyawa seorang tenaga kesehatan. Apa saya harus menghapus mimpi saya untuk bisa bekerja karena saya tidak bisa memilik STR itu? Jika Bapak membaca ini saya harap Bapak tau bagaiman kekecewaan yg saya rasakan saat ini karena menunggu tanpa ada hasil sama sekali. Terimakasih Pak Ganjar sudah meluangkan waktu membaca curahan hati saya tentang kekecewaan saya terhadap birokrasi yg ada di Dinas Pemerintahan Prov Jawa Tengah